Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Plek Ameland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor de webshop van Plek & Luna. Je kunt ons bereiken via info@plek-ameland.nl, +31 (0)6 10004717 of Kerkstraat 5, 9163 HA Nes, Ameland.

Welke gegevens gebruiken we?

Wanneer je bestelt, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die je verstrekt: je naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, eventueel je telefoonnummer, bestelgegevens en correspondentie. Bij betaling ontvangen we de betaalstatus en betalingsreferentie. Je volledige kaartgegevens worden door de betaalprovider verwerkt, niet door onze webshop.

Voor je account bewaren we de gegevens die nodig zijn om je bestellingen en profiel te beheren. Je winkelmandje wordt op je apparaat bewaard en kan aan je account worden gekoppeld.

Waarom verwerken we gegevens?

• Om je bestelling, betaling, levering en retour af te handelen: voor de uitvoering van onze overeenkomst.
• Om je account en klantenservice te verzorgen: voor de uitvoering van onze dienstverlening.
• Om onze administratie bij te houden: om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Om een nieuwsbrief te sturen als je je hiervoor aanmeldt: op basis van je toestemming.

Nieuwsbrief en winkelmandherinneringen

Je kunt je voor onze nieuwsbrief aanmelden en je toestemming op ieder moment intrekken via de afmeldlink in de e-mail.

Als je ingelogd bent of je e-mailadres invult bij het afrekenen, kan je onafgeronde winkelmandje met je e-mailadres en voornaam worden bewaard. De webshop kan maximaal drie herinneringsmails sturen. Je kunt je via de link in iedere herinnering afmelden. De juridische grondslag voor deze herinneringen moet passen bij de toepasselijke regels voor elektronische communicatie; een ingevuld e-mailadres is op zichzelf geen nieuwsbriefaanmelding.

Met wie delen we gegevens?

We delen alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende dienstverlening. Stripe verwerkt betalingen. Innosend en de gekozen vervoerder verwerken de gegevens die nodig zijn voor je bezorging. Lightspeed verwerkt product-, voorraad- en verkoopgegevens. Lovable Cloud verzorgt de opslag en werking van de webshop. Onze e-mailprovider verwerkt gegevens om onze e-mails te bezorgen.

Bij inschakeling van dienstverleners gelden passende afspraken over beveiliging en verwerking. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moeten daarvoor de wettelijk vereiste waarborgen gelden. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Bewaren en beveiligen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Voor fiscale administratie geldt in de regel een bewaarplicht van zeven jaar. Voor andere gegevens hangt de bewaartermijn af van de dienstverlening en eventuele wettelijke verplichtingen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang.

Cookies en lokale opslag

De webshop gebruikt noodzakelijke lokale opslag voor onder andere je winkelmandje, inlogsessie en cookievoorkeuren. Optionele statistiek- en marketingcookies staan standaard uit. Op dit moment zijn geen optionele statistiek- of marketingtrackers actief. Je kunt je keuze wijzigen via “Cookievoorkeuren” onderaan de website.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegeven toestemming intrekken. Deze rechten gelden binnen de wettelijke voorwaarden; gegevens die we wettelijk moeten bewaren kunnen niet altijd direct worden verwijderd.

Stuur je verzoek naar info@plek-ameland.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Als we meer tijd nodig hebben, laten we dit weten. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.